Поддержка

Напишите на [email protected]. В приложении Ещё → Написать команде отправляет приватное сообщение. Укажите версию приложения и iOS, устройство и шаги воспроизведения ошибки. Не отправляйте пароли, коды подтверждения или данные карты.

Чтение и переводы

Versera принимает EPUB до 35 МБ. Сохраняйте оригиналы. Если книга не открывается, сообщите название, издание и источник. Не присылайте целую защищённую авторским правом или конфиденциальную книгу без предварительного согласования. ИИ может ошибаться: два касания переводят предложение, три — абзац. Новые переводы и озвучка требуют подключения и разрешения на передачу текста OpenAI в Ещё → Настройки → Конфиденциальность.

Лимиты и покупки

Бесплатные лимиты перевода и озвучки обновляются в полночь UTC. Для собственных загрузок действует отдельный лимит книг в библиотеке. Versera+ увеличивает лимиты, но сохраняет ограничения добросовестного использования и технические ограничения. Удаление загрузки освобождает место.

Чтобы восстановить доступную покупку, нажмите Восстановить на экране предложения подписки. Управлять подпиской и отменять её можно через приложение или Настройки → ваше имя → Подписки на устройстве Apple. Возврат запрашивается у Apple. Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку.

Аккаунт, конфиденциальность и безопасность

Используйте одинаковый способ входа на устройствах: «Скрыть email» Apple может создать другой аккаунт. Изменения библиотеки синхронизируются при подключении. Удаление скачанной копии освобождает память устройства, но оставляет книгу в библиотеке.

Удалить аккаунт можно по инструкции. Для доступа к данным, экспорта и других запросов о конфиденциальности напишите нам; может понадобиться проверка принадлежности аккаунта. О неприемлемом контенте или нарушении авторских прав сообщите по email, указав материал, причину и необходимые подробности. Не включайте лишние персональные данные других людей.

Политика конфиденциальности · Условия использования · Правовая информация